オススメ度:★★☆☆☆
みなさんは話し上手でしょうか、それとも聞き上手でしょうか。この本では雑談を単なる無駄話ではなく強力なビジネスツールと位置づけ、雑談力を上げるテクニックを紹介しています。
この本をオススメしたい人
・新入社員
・話が続かないひと
話すときのポイント
・序盤では自己開示とギャップで心を掴む
・「オチ」を見据えて会話を広げる
・開口一番の「よろしくお願いします!」で空気をつくる
・面白い話より興味深い話をする
聞くときのポイント
・うなずき方のバリエーションを増やす
・オススメの質問「何か特別なことをされてるんですか」
・「なぜですか」は相手に負担をかける
・呟くように感想を言い、相手を褒める
感想
私は話をするのは好きですが、歳上の人に気を使いながら話すはどうも上手くいきません。この本を通してそういった気まずい場面の対応の仕方を学ぶことはできましたが、一方でお世辞や太鼓持ちが上手くなるだけな気もしてやや悲しい気持ちにもなりました。
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